Менеджер
55 000 руб
Анастасия
Возраст
28 лет (18 Июля 1997)
Город
Заволжье
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Удаленная работа
7 лет 4 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- формирование предложения для новых клиентов
- формирование предложения для постоянных клиентов
- осуществление звонков для согласования деталей заказа
- курирование клиента до мероприятия и во время мероприятия
- контроль оплаты по заказу
Информационные технологии / IT / Интернет
- Исходящие звонки по входящей теплой базе
- Первичная консультация клиентов по сервису
- Выявление потребностей клиента
- Согласовывание с клиентом проведение демонстрации сервиса
- Работа в Битрикс 24
- Исходящие звонки лидам с вебинара / лидам оставившим заявку на запись вебинара
- Исходящие звонки действующим клиентам по вопросам продления аккаунта/информированию выгодных предложений
- Выполнение плана : количество звонков и назначенных демонстраций
- Участие в маркетинговых исследованиях (опрос действующих пользователей)
- Работа со скриптами
- Работа с Google таблицами, Google календаре
Строительство / Недвижимость
-прием входящих документов (УПД, ТН, ТТН, АКТЫ)
- оформление договоров и выставление счетов по аренде оборудования
-оформление закрывающих документов
-контроль дебиторской задолженности
-внесение счетов от поставщиков в 1С
-работа в 1С Бухгалтерия 8.3
-оформление доверенностей
-ведение реестра договоров с поставщиками
-деловая переписка
-отправка документации почтой/курьером
-составление претензий
-покупка ЖД/АВИА билетов
-обеспечение жизнедеятельности офиса
- взаимодействие со всеми отделами компании
- выполнение поручений руководителя
Продажи / Торговля
Продажи спортивных, силовых тренажеров и детских товаров (домашние и уличные)
- исходящие звонки по входящим заявкам
- прием входящих звонков
- работа с юридическими лицами
- работа с бюджетными организациями (ФОКи), закупка товара с/без ТЗ
-работа в 1С (оформление заказа, приемка и отгрузка товара)
- ведение отчетности по двум юридическими лицам
- выставление счетов через онлайн-кассу
-оформление договоров/выставление счетов юридическим лицам
- ведение деловой переписки с клиентами (Viber|Whats App)
- составление коммерческих предложений
-контроль дебиторской задолженности
-отправка почтой бухгалтерских документов
- оформление претензий (поставщикам, транспортным компаниям)
- работа с рекламациями
- логистика доставок по городу
- работа с транспортными компаниями (СДЭК, ТК ПЭК, ТК КИТ (GTD), Деловые линии)
- работа с поставщиками
- работа word/excel/e-mail
- добавление/редактирование информации на сайте интернет-магазина через панель управления
- корректировка банковских операций ( разнесение эквайринга, привязка оплаты клиентов)
- работа с первичной бухгалтерской документацией (счета, закрывающие документы, акты сверок, транспортные накладные)
- работа в "1С: торговля и склад" и "1C: Фреш"
- оформление рассрочки через Tinkoff Bank
Административный персонал
-прием телефонных звонков
-консультирование посетителей, решение вопросов, возникающих у посетителей по работе центра
- регистрация обращений посетителей
- работа с акциями/опросами
- передача информации вышестоящему руководству
- ведение отчетности
- работа в 1С
- выполнение отдельных поручений руководителя
- частичная работа с арендаторами
- взаимодействие со всеми отделами(службами) администрации
Другое
- открытие и закрытие центра
- прием и регистрация телефонных звонков
- консультирование посетителей, решение вопросов, возникающих у посетителей по работе центра
- работа в 1С Бухгалтерия
- работа с кассой и терминалом
- Ведение отчетности
- выполнение отдельных поручений руководителя
- решение конфликтных ситуаций
- регистрация посетителей на проведение мероприятия
- контроль работы персонала
- ведение соц.сетей (VK, Instagram) / организация розыгрышей и подведение итогов
- составление графика работы
- организация сотрудничества на бартерной основе
- заказ канц.товаров/необходимого инвентаря
- передача информации вышестоящему руководству
Высшее
Нижний Новгород, 2016 — 2020 гг.
Среднее специальное
Нижний Новгород, 2014 — 2016 гг.
9 ноября, 2009
10 000 руб
23 июня, 2015
40 000 руб
5 декабря, 2015
40 000 руб
Светлана Викторовна
Город
Заволжье
Возраст
42 года ( 8 марта 1983)
Опыт работы:
3 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Заведующий магазином, ООО Бэст Прайс
06.2013 - 07.2015
Резюме размещено в отрасли